Ufficio comunicazione, relazioni pubbliche e transizione al digitale

L’Ufficio Comunicazione, relazioni pubbliche e transizione al digitale è in staff al Direttore generale e svolge i compiti di cui all’art. 8 della Legge 7 giugno 2000 n. 150 “Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni”. In particolare, all’Ufficio sono assegnati i rapporti con il cittadino, gli eventi, la pubblicità, l’editoria, le consultazioni pubbliche e la misura della soddisfazione di utenti e cittadini, la redazione della Carta dei servizi, la gestione di laboratori per la partecipazione civica, la comunicazione interna, la gestione del brand pubblico, le relazioni esterne e istituzionali, l’identità dell’Ente. L’Ufficio può altresì contribuire a definire modelli di gestione dei flussi di istanze e risposte connessi all’accesso civico.
Data l’attuale evoluzione digitale della comunicazione e dei rapporti con il pubblico, l’Ufficio svolge anche i compiti di cui all’articolo 17 del D.Lgs. 82/2005 “Codice dell’amministrazione digitale” relativamente ai campi di interesse sopra citati, contribuendo alla transizione digitale e promuovendo i conseguenti processi di riorganizzazione finalizzati alla realizzazione di un’amministrazione digitale e aperta, di servizi facilmente utilizzabili e di qualità, attraverso una maggiore efficienza ed economicità.