Nessun disservizio al Cup

Nei giorni scorsi la testata giornalistica “Voce di Rovigo"  ha pubblicato un articolo  che  riportava informazioni sull'attività del Cup Aziendale dell’Azienda Ulss 5.

In particolare, " venerdì 27 novembre 2020 si sono verificate lunghe file allo sportello Cup all'interno dell'Ospedale: due ore di fila senza distanziamento e alla fine lo sportello ha chiuso senza che potessimo ottenere una risposta. Oltre 10 persone si sono fatte due ore di file per niente .... "

Al fine di mettere chiarezza in merito a questo evento, per altro infondato e privo di ogni supporto oggettivo, si precisa quanto segue:

• dal 21 luglio (data di riapertura degli sportelli fisici) gli accessi sono regolamentati anche attraverso prenotazione favorendo l'entrata e uscita dell'utente in modo ordinato e dilazionato nelle 4 ore di apertura pomeridiana (dalle 13,30 alle 17,30);
• a livello statistico sono circa 60 le persone che accedono alla hall dell'ospedale nelle 4 ore di apertura. Si tratta dunque di un numero esiguo, che con 4-5 sportelli aperti contemporaneamente, permette una assoluta fluidità senza alcun rischio di assembramenti.
• statistiche alla mano, l'attesa media per i prenotati è di 1 minuto mentre per i non prenotati è di 6 minuti. L'accesso al totem e la sosta nella sala d'attesa sono presidiati dal personale del Cup Aziendale (spesso anche dal sottoscritto).
• nello specifico, venerdì 27 (addirittura giornata di "ponte") sono stati serviti 45 utenti, il tempo medio di attesa è stato di 5 minuti.