I volontari delle Croce Rossa in Pronto Soccorso affiancano il personale sanitario

Nell’ambito delle iniziative di miglioramento dei percorsi di cura, l’Azienda Ulss 5 ha sottoscritto un rapporto di collaborazione con la sezione Croce Rossa di Rovigo, per il supporto nelle attività di accoglienza, informazione e comunicazione. L’ iniziativa ha l’obiettivo di aiutare il personale dell’Azienda, il più delle volte concentrato ad affrontare continue emergenze sanitarie, e che a volte per questi motivi, pur senza volerlo, non cura in maniera completa il bisogno di comunicazione e di reciproca informazione con accompagnatori pazienti e familiari. 
 I volontari della Croce Rossa, collaborano con gli infermieri di Triage nell’accoglienza in Pronto Soccorso, dedicando in particolare attenzione ai pazienti anziani, fragili o con disabilità. Garantiranno inoltre comfort e supporto ai pazienti in attesa sostenendoli nelle richieste primarie e nelle necessità di ascolto e comunicazione, anche attraverso video chiamata, con i familiari. La collaborazione con il personale sanitario in servizio si estende agli accompagnatori fornendo loro notizie sugli eventuali tempi di attesa, e sullo stato di avanzamento del percorso di cura.  Dallo scorso 14 febbraio 2022, grazie alla tempestiva risposta del dottor  Alberto Indani, Presidente della Croce Rossa di Rovigo, sono presenti:  Un volontario alla mattina, dalle ore 8,00 alle ore 14.00.  Due volontari nel pomeriggio, dalle ore 14.00 alle ore 20.00 e un volontario la notte, a chiamata secondo necessità, dalle ore 20.00 alle ore 02,00, e dalle ore 02.00 alle ore 8.00.
“Questo collaborazione, per la quale ringrazio il dottor Alberto Indani rappresenta l’ennesima testimonianza dell’importante sinergia che il volontariato sa realizzare con le Istituzioni Pubbliche, volontariato che ha assunto negli ultimi due anni un ruolo importante nella gestione dell’emergenza Covid - 19, in particolare nella logistica e nell’accoglienza all’interno degli hub vaccinali e che ora conferma la collaborazione  con l’Azienda Ulss 5 nella gestione degli accessi al Pronto Soccorso” afferma il Direttore Generale dell’Azienda Ulss 5, dottoressa Patrizia Simionato.
 “Il nuovo servizio, prendendo spunto anche dai suggerimenti degli utenti, si inserisce nelle azioni di riorganizzazione dei percorsi in Pronto Soccorso ponendo particolare attenzione all’umanizzazione e accoglienza dei pazienti e degli accompagnatori” conclude il Direttore della Unità Operativa Complessa di Pronto soccorso dell’ospedale di Rovigo, Maria Adelina Ricciardelli. 
I volontari operanti nel Pronto Soccorso di Rovigo saranno identificabili attraverso l’uniforme della Croce Rossa in loro dotazione.