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118

 Il 118 è il numero verde per le emergenze del Pronto Soccorso.

E’ un numero breve di soccorso sanitario per richiedere:

  • il pronto intervento di un’ambulanza;
  • il medico della continuità assistenziale (guardia medica);

Componendo il numero 118 il cittadino si mette in comunicazione con la Centrale Operativa Provinciale di riferimento territoriale.

L’operatore che risponde valuta la gravità della situazione in base alle notizie fornite ed invia il personale ed i mezzi di soccorso più adeguati.

All’operatore è’ fondamentale:

  • rispondere sempre con calma;
  • fornire il proprio numero telefonico;
  • indicare esattamente luogo dell’accaduto;
  • indicare il numero delle persone coinvolte e le loro condizioni;
  • dettagliare e riferire tutto ciò che si vede.